- El plazo máximo es de diez (10) días hábiles para responder y resolver los reclamos (excepto cuando reglamentariamente se hayan establecido plazos mayores o cuando medien causas ajenas a Movilcash S.A. debidamente justificadas).
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Los casos de falta de respuesta o de disconformidad con las resoluciones adoptadas podrán ser denunciados por los usuarios de servicios financieros al Banco Central de la República Argentina.
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El Banco Central de la República Argentina dispone de un Área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar.